Een actieplatform op maat voor Nefit Bosch

Klantvraag

Als fabrikant van warmtetechniek zet Nefit Bosch al jaren Novik® in voor
actiemarketingcampagnes richting consumenten. Voor een nieuwe spaaractie gericht op installateurs zocht het bedrijf een maatwerkoplossing: een online platform waarin acties buiten het reguliere spaarprogramma beheerd konden worden, mét koppeling aan het bestaande Partner Portal én met behoud van controle over deelnemers, punten en bestellingen.

De uitdaging: flexibiliteit voor Nefit Bosch én een overzichtelijke ervaring voor de
installateur.

Proces

We ontwikkelden het platform ‘My Novik’ als een uitbreiding op het bestaande Novik-systeem, afgestemd op de behoeften van zowel marketeers als eindgebruikers. In co-creatie met het team van Nefit Bosch brachten we processen, datastromen en gebruiksscenario’s in kaart. Belangrijke uitgangspunten waren: gescheiden puntensaldo’s, real-time inzicht, gekoppelde productdata, en een laagdrempelige gebruikerservaring.

Daarbij hielden we rekening met uiteenlopende eisen: van handmatig beheer via Excel tot automatische verzending via gekoppelde fulfilmentpartners. My Novik is gebouwd als een zelfstandige SaaS-module, maar volledig geïntegreerd in de bestaande digitale omgeving van Nefit Bosch.

Oplossing

My Novik combineert slimme technologie met gebruiksgemak voor installateurs en
maximale controle voor Nefit Bosch:

• Deelname via formulier: installateurs melden zich eenmalig aan via het portaal en ontvangen direct toegang tot hun eigen spaardashboard.

• Persoonlijk dashboard: deelnemers zien hun actuele puntensaldo, kiezen uit
  beschikbare cadeaus, en plaatsen direct bestellingen.

• Handmatige puntverwerking: via een veilige csv-upload kan Nefit Bosch
  puntensaldi aanpassen op basis van het aantal geregistreerde verkopen.

• Realtime validatie: bij het bestellen wordt automatisch gecontroleerd of er
  voldoende punten beschikbaar zijn.

• Naadloze fulfilment: bestellingen worden direct doorgestuurd naar Novik®, waar de koppeling met Sendcloud of UPS zorgt voor snelle verzending.

• Adminfunctionaliteit: Nefit Bosch beheert deelnemers, bestellingen en puntensaldi volledig zelfstandig binnen een gebruiksvriendelijk beheergedeelte.

• 24/7 inzicht: alle informatie komt samen in één centrale databse, inclusief
  downloadbare overzichten per deelnemer.

Resultaat

Met My Novik beschikt Nefit Bosch over een krachtig en flexibel spaarplatform,
gekoppeld aan het bestaande actiemarketingproces via Novik®.

• Installateurs ervaren een persoonlijke, gebruiksvriendelijke omgeving

• Het beheer van spaaracties is volledig onder controle en schaalbaar

• Alle stappen, van registratie tot cadeau-uitgifte, zijn geautomatiseerd

• Integratie met fulfilment zorgt voor snelle verwerking zonder extra handwerk

• Marketing en sales profiteren van real-time inzicht in deelname en verzilvering